BrightOwl Loader Loading

Verantwoordelijke Klantendienst (m/v) - Switzerland  

Company managed [?] Still accepting applications

Posted on : 22 December 2017

Project Description

Functie

Als verantwoordelijke voor de klantendienst krijg je een zeer resultaatgerichte en sturende functie: je begeleidt, stimuleert en enthousiasmeert je team dat dagelijks instaat voor de opvolging – en dus directe tevredenheid – van onze externe klanten. Je maakt gebruik van je natuurlijk leiderschap en directe oplossingsgerichtheid om met je team van een tiental medewerkers een correcte, commerciële en klantgerichte relatie uit te bouwen. Intern ben jij het aanspreekpunt voor de klantendienst. Extern bouwen jij en je medewerkers aan een vertrouwensband en onderstrepen voortdurend het uitzonderlijk klantgerichte imago van Febelco. Klant is koning? Dan rolt jouw klantendienst dagelijks de rode loper uit. Je rapporteert rechtstreeks aan de vestigingsdirecteur.

Profiel

Je hebt een hogere maar je kan in de eerste plaats een stevige en succesvolle ervaring aantonen binnen customer service, bij voorkeur in een leidinggevende rol. Je leidt een team van ca. tien mensen dus je bent een people manager: communicatief, coachend en positief. Stressbestendigheid en efficiëntie zijn een must op een klantendienst waar snel en servicegericht gehandeld wordt. Je bent een organisator en coördinator met oog voor individuele talenten van je mensen. Als verantwoordelijke voor de dienst beslis je zelfstandig, neem je initiatief en bewaak je de administratieve flow eigen aan de klantendienst. 

Aanbod

Febelco is een sterk groeiend Belgisch bedrijf en geeft mensen interessante groeimogelijkheden. Je staat voor belangrijke uitdagingen binnen een stabiele en loyale werkomgeving. Ben jij iemand die enthousiast een team wenst te begeleiden en je expertise op tafel legt om vooruit te gaan? Dan is deze job een opportuniteit voor jou! Je mag rekenen op een aantrekkelijke verloning, inclusief extralegale voordelen.

Interesse

Stuur dan meteen jouw sollicitatiebrief en cv naar Febelco cvba, t.a.v. dhr. Nicolas Snoeck,HR-assistent, Eigenlostraat 1 te 9100 Sint-Niklaas of e-mail naar nicolas.snoeck@febelco.be. Jouw kandidatuur wordt discreet behandeld en je krijgt steeds een persoonlijk antwoord.