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Kundenberater (m/w) Dialogmarketing - Germany  

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Posted on : 12 April 2017

Project Description

Kundenberater (m/w) Dialogmarketing-TEL000206

Beschreibung

MSD Tiergesundheit ist mit über 50 Standorten ein weltweit tätiges, forschungsorientiertes Unternehmen mit einem breiten Spektrum an Veterinärmedizin und Dienstleistungen.

Unser Ziel ist es, Werte zu schaffen und zum stetigen Erfolg unserer Kunden beizutragen. Kurz gesagt: Wir zielen darauf ab, das Vertrauen unserer Kunden jeden Tag neu zu gewinnen. Indem wir die Bedürfnisse aller Interessensgruppen aufnehmen und die Kundenzufriedenheit im Fokus unseres Geschäfts steht, bieten wir innovative, hoch qualitative und vor allen Dingen lösungsorientierte Produkte und Dienstleistungen für Nutz- und Heimtiere an.

Zur Verstärkung unseres Teams an unserem Standort Haar suchen wir Sie ab sofort, in Vollzeit und unbefristet als

Kundenberater Dialogmarketing (m/w)

Ihre Aufgaben:

* Als Mitarbeiter in der veterinärmedizinischen Vertriebsorganisation sind Sie kompetente(r) Ansprechpartner(in) und Betreuer(in) in allen Produktfragen und verantwortlich für die Sicherstellung der ständigen medizinisch-wissenschaftlichen Information der zugewiesenen Tierarztpraxen und -kliniken

* Aktive telefonische Betreuung der definierten Tierarztpraxen im kleinen und mittleren Potentialbereich

* Sicherstellung der fachlich-wissenschaftlichen Information der Tierärzte über unsere Produkte mit dem Ziel des Verkaufs

* Regelmäßige Kommunikation in Berichtsform nach firmeninternen Standards über die Ergebnisse und Aktivitäten im Verkaufsgebiet / Kundenstammdatenpflege

* Aneignung sowie ständige Weiterbildung aller gebietsrelevanten Kenntnisse des tiermedizinischen Umfelds

* Verantwortliche Umsetzung aller definierten geschäftsrelevanten Aktivitäten gemäß Zielgruppenmanagement und aktueller Strategien

* Eigenständige Analyse der relevanten Kundendaten

* Auftragsannahme, -bearbeitung und -eingabe in SAP R/3

* Service-Vermarktung und Intensivierung der Kundenbindung

* Erreichen der gestellten Verkaufsziele der zugewiesenen Kunden

* Kundenscreening – Potentialabschätzung

* Repräsentation des Unternehmens bei Kongressen und Fachtagungen sowie Teilnahme an Vertriebstagungen national sowie regional

* Teamübergreifende Kooperation und Kommunikation insbesondere zu den Außendienstmitarbeitern im zugewiesenen Gebiet

* Umsetzung und Wahrung der Firmengrundsätze

Qualifikationen

* Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung

* Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung und im Telefonverkauf

* Erfahrung im Umgang mit kritischen und herausfordernden Situationen

* Sehr gute Anwenderkenntnisse in MS-Office (Word, Excel, Power Point, Outlook) werden vorausgesetzt

* SAP R/3 Kenntnisse wünschenswert

* Soziale Kompetenz und Freude an Teamarbeit

Es erwarten Sie eine attraktive Vergütung, sehr gute Sozialleistungen, ein angenehmes Arbeitsklima und vielfältige Karrieremöglichkeiten.

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Motivationsschreiben, Zeugnisse).

Mehr über unser Unternehmen erfahren Sie unter www.msd-tiergesundheit.de

Tätigkeit
: Telesales Generic MAH Job Title:Kundenberater (m/w) Dialogmarketing

Primärer Standort: EMEA-Deutschland-BY-Haar

Beschäftigungsstatus
: Fest

Reisebereitschaft:: Nein

Anzahl freie Stellen
: 1

Company Trade Name:MSD