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Infomed Niveau 2 – Pharmacien(ne)H/F - France  

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Posted on : 10 August 2017

Project Description

Infomed Niveau 2 – Pharmacien(ne)H/F

Poste à pourvoir sur Boulogne Billancourt

Votre mission

Élaborer, coordonner et répondre aux questions médicales, pharmaceutiques, commerciales des professionnels de santé, patients et collaborateurs internes (Marketing)

Gérer les demandes entrantes

  • Traiter les contacts entrants : Téléphonique, CRM, mail, fax etc…
  • Enregistrer les demandes dans le CRM
  • Détecter et notifier au service les cas de PV et réclamations (Saisie dans outils spécifiques)

Intervenir sur les questions complexes

  • Prendre en charge les questions médicales par gamme
  • Participer à l’amélioration des bases de connaissance par création ou mise à jour de FAQ par l’adaptation à la réglementation française des référents européens.
  • Collecter les informations utiles au sein des différents services 

Élaborer les bilans de produits mensuels ou bilans hebdomadaires en cas de crise (Rupture, rappels lots, lancements etc.)

Garantir la qualité de discours/expertise scientifique tenue par l’ensemble de l’Equipe INFOMED

Profil

  • Anglais technique exigé
  • Connaissances médicales et pharmaceutique
  • Maîtrise des outils bureautique
  • Axe communication et réglementation
  • Stratégie marketing
  • Gestion de la relation client – Entretien téléphonique, gestion de la demande d’information.
  • Gestion des projets transversaux
  • Rédaction des bilans d’activité
  • Recherche bibliographique

Formation

Diplôme Pharmacien validé (= Impératif réglementaire)

Atouts DirectMedica

PATIENTYS, leader dans les démarches d’accompagnement de patients,  filiale du Groupe DIRECT MEDICA, intervient dans la mise en place et la gestion de dispositifs d’information pour les patients et les professionnels de santé.

Elle agit pour le compte de laboratoires pharmaceutiques, groupement de pharmaciens, associations de patients, hôpitaux ou instances gouvernementales.

Les principales activités de PATIENTYS sont   :

  • Les Programmes d’Apprentissage
  • Les Programmes d’Education Thérapeutique
  • Les Programmes de Gestion des Risques à domicile
  • Les Programmes d’Observance pour patients suivis en consultation hospitalière
  • La Gestion de l’Information Médicale et Scientifique auprès des Professionnels Santé et des Patients.

Les Programmes sont menés dans les indications suivantes : Asthme, Chirurgie digestive, Dermatologie, Diabète, Dyslipidémie, Infectieux, Neurologie, Obésité, Oncologie, Rhumatologie, Sevrage tabagique, Gastroentérologie.

Détails du poste

Contrat : CDI - Statut Cadre Prise de poste : Au plus vite selon disponibilité - Formation de 2 semaines Lieu de travail : Boulogne Billancourt (Métro L9 : Marcel SEMBAT) Rémunération : 36K€ brut/an Amplitude horaire : 35h/sem. du lundi au vendredi – De 09 :00 à 18 :00

Postuler à ce poste

Envoyer votre CV à : jwattel@directmedica.com