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Customer Engagement Manager (m/w) - Strategic Development - Germany  

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Posted on : 25 May 2017

Project Description

Customer Engagement Manager (m/w) - Strategic Development-MED002936

Beschreibung

Für unsere Customer Engagement Abteilung in Haar nahe München sind wir auf der Suche nach einem qualifizierten und engagierten

Customer Engagement Manager (m/w) - Strategic Development

Der Customer Engagement Manager (m/w) - Strategic Development unterstützt das Customer Engagement Team bei der Erstellung des Leistungsportfolios und arbeitet an der strategischen Ausrichtung sowie der Standardisierung von Maßnahmen und Kanälen mit. Er/Sie berichtet dabei direkt an den CE Lead Channels, Capabilities & Operation.

AUFGABENPROFIL:

• Strategisches Management aller globalen und lokalen CE Initiativen (z.B. pers. E-Mail, Customer Engagement Score)
• Unterstützung der Projektleiter aus anderen Abteilungen bei der CE Umsetzung
• Projektübergreifende Koordination der Aufgaben inkl. Budgetkontrolle
• Enge Zusammenarbeit mit dem regionalen CE und den globalen CSI Team sowie internen und externen Experten
• Planung der Integration der globaler Tools und Services in unser lokales Umfeld
• Implementierungs-Unterstützung und Qualitätsmanagement
• Definition und Etablierung von Standardprozessen und Leitfäden
• Weiterentwicklung von bestehenden Tools & Versionskontrolle
• Übergabe digitaler Services und Tools in den operativen Betrieb
• Implementierungs-Unterstützung und Qualitätsmanagement

Qualifikationen

• Betriebswirtschaftliche Kenntnisse durch Studium oder Berufserfahrung
• Hervorragende Kenntnisse in Projektmanagement & Prozessanalyse
• Mehrjährige Erfahrung als Projektleiter in einer vergleichbaren Position im Bereich Customer Engagement, Online-Marketing oder Software-Engineering
• Erfahrung in der strategischen Zusammenarbeit auf internationaler Ebene
• Teamfähigkeit und Kundenorientierung, hohe kommunikative Kompetenz und Überzeugungskraft, Kreativität und Begeisterungsfähigkeit
• Strategische Herangehensweise bei der Bewertung von User Experience, Kanalqualität
• Interesse an technischen Innovationen und Kommunikationskanälen
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (CV, Motivationsschreiben, Zeugnisse).

Tätigkeit
: Medienarbeit Job Title:Customer Engagement Manager (m/w) - Strategic Development

Primärer Standort: EMEA-Deutschland-BY-Haar

Beschäftigungsstatus
: Fest

Reisebereitschaft:: Ja, 10 % der Zeit

Anzahl freie Stellen
: 1

Company Trade Name:MSD